Resi E Rimborsi

Una Gift Card MUJI è una carta prepagata che può essere utilizzata per acquistare prodotti nei negozi fisici MUJI Italia e nel negozio online MUJI Italia all'indirizzo italy.muji.eu.

Le Gift Card fisiche sono disponibili ed emesse nei negozi MUJI Italia. Le E-Gift Card digitali sono emesse online tramite il sito web MUJI Italia.

Entrambi i tipi di Gift Card possono essere utilizzati online o nei negozi fisici MUJI Italia, offrendo flessibilità e comodità. Sono ideali come regalo, offrendo ai destinatari la libertà di scegliere tra un'ampia gamma di prodotti MUJI, inclusi articoli per la casa, cancelleria, abbigliamento e molto altro.

Le E-Gift Card MUJI sono disponibili esclusivamente in tagli fissi, da €20 a €250. Non è possibile inserire un importo personalizzato; è necessario scegliere tra i valori preimpostati disponibili.

Le E-Gift Card MUJI vengono consegnate immediatamente via e-mail al destinatario dopo l'acquisto. È possibile includere un messaggio personalizzato senza costi aggiuntivi.

Al momento non è disponibile la consegna programmata o posticipata.

Le Gift Card MUJI sono valide per 24 mesi dalla data di acquisto.

La data di scadenza delle E-Gift Card è chiaramente indicata nelle e-mail inviate all'acquirente e al destinatario. Qualsiasi saldo non utilizzato dopo la data di scadenza scadrà e sarà perso, e la Gift Card verrà disattivata.

Le Gift Card MUJI possono essere utilizzate:

• Online: su italy.muji.eu.
• In negozio: nei negozi fisici MUJI aderenti in Italia.

Le Gift Card MUJI Italia non possono essere utilizzate sui siti web MUJI o nei negozi MUJI di altri Paesi.

Per gli acquisti online, MUJI attualmente effettua consegne esclusivamente in Italia.

Sì. La Gift Card MUJI può essere utilizzata per pagare i prodotti e le eventuali spese di consegna applicabili durante gli acquisti online, purché disponga di fondi sufficienti.

È inoltre possibile utilizzare una Gift Card insieme a codici promozionali validi o offerte di sconto, salvo diversa indicazione nei termini e condizioni dell'offerta applicabile.

Per utilizzare la E-Gift Card online, inserire il numero della Gift Card e il PIN nella casella "Hai una gift card? / Inserisci gift card" al momento del checkout.

Se il totale dell'ordine è superiore al saldo della Gift Card, è possibile pagare la differenza utilizzando un altro metodo di pagamento disponibile.

Se il totale dell'ordine è inferiore al saldo della Gift Card, il saldo residuo rimarrà disponibile sulla Gift Card e potrà essere utilizzato per acquisti futuri entro il periodo di validità di 24 mesi.

È sufficiente presentare il codice a barre incluso nell'e-mail della E-Gift Card, sul proprio telefono oppure in formato stampato.

Il personale del negozio MUJI scansionerà il codice a barre alla cassa per utilizzare il saldo disponibile.

Le E-Gift Card possono essere utilizzate nei negozi fisici MUJI aderenti in Italia.

Sì. È possibile utilizzare la stessa Gift Card per più transazioni fino a quando il saldo raggiunge €0 o la Gift Card scade.

L'eventuale saldo residuo può essere utilizzato per acquisti futuri durante il periodo di validità di 24 mesi.

Le Gift Card MUJI non sono rimborsabili né restituibili, salvo ove previsto dalla legge.

Le E-Gift Card vengono consegnate immediatamente via e-mail e possono essere utilizzate subito. Pertanto, una volta consegnata la E-Gift Card, non è possibile annullarla o ottenere un rimborso, salvo ove previsto dalla legge.

Le Gift Card MUJI non possono essere utilizzate per acquistare altre Gift Card, E-Gift Card o certificati regalo.

Sì. È possibile utilizzare più Gift Card MUJI nello stesso ordine, sia online che in negozio, nel rispetto di eventuali limiti applicabili alla transazione o al sistema.

Per gli acquisti online, inserire una alla volta ciascun numero di Gift Card e PIN nella sezione "Hai una gift card?" al momento del checkout.

Sì, purché l'articolo sia idoneo al reso secondo la politica di reso MUJI applicabile.

Se il pagamento è stato effettuato interamente con una Gift Card, il rimborso verrà accreditato sulla Gift Card originale o, se la Gift Card originale non è disponibile, su una nuova Gift Card emessa a tale scopo.

Se il pagamento è stato effettuato utilizzando una Gift Card e un altro metodo di pagamento, il rimborso verrà inizialmente accreditato sulla Gift Card. Se l'importo del rimborso supera il valore originale della Gift Card, l'importo residuo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout.

Si prega di notare che gli acquisti online non possono essere restituiti in negozio. Ciò non pregiudica i diritti garantiti dalla legge.

Se l'e-mail della E-Gift Card non è stata ricevuta, chiedere al destinatario di controllare la cartella spam o posta indesiderata.

L'acquirente riceve inoltre una copia dell'e-mail della E-Gift Card, che può essere inoltrata manualmente se necessario.

Assicurarsi che l'indirizzo e-mail del destinatario sia inserito correttamente al momento del checkout. MUJI non è responsabile per problemi di consegna causati da un indirizzo e-mail errato o digitato in modo non corretto.

Per ulteriore assistenza, contattare il nostro Servizio Clienti.

Le Gift Card devono essere trattate come denaro contante. Non sono carte di credito o di pagamento.

MUJI non accetterà alcuna responsabilità per Gift Card fisiche smarrite, rubate o danneggiate o per E-Gift Card smarrite o eliminate.

Le Gift Card non possono essere restituite o rimborsate, salvo quanto previsto dai diritti garantiti dalla legge.

Per qualsiasi domanda o problema relativo alla Gift Card, contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Le Gift Card potrebbero non essere accettate per determinati beni o servizi di terze parti o laddove si applichino altre esclusioni, sia online che in negozio.

Potrebbero essere applicate ulteriori restrizioni. Per ulteriori dettagli, consultare i Termini e Condizioni completi della Gift Card MUJI.

No. Le Gift Card MUJI Italia possono essere utilizzate esclusivamente online tramite italy.muji.eu o nei negozi fisici MUJI aderenti in Italia.

Per gli acquisti online, gli ordini possono attualmente essere consegnati esclusivamente in Italia.

Le Gift Card MUJI Italia non possono essere utilizzate sui siti web MUJI o nei negozi MUJI di altri Paesi.

Le Gift Card MUJI sono emesse da e rimangono di proprietà di Ryohin Keikaku Europe Ltd T/A MUJI.

Le Gift Card non devono essere rivendute, trasferite a fronte di un corrispettivo, alterate o utilizzate per scopi promozionali, di marketing o commerciali senza il previo consenso scritto di MUJI.

Acquistando o utilizzando una Gift Card MUJI, digitale o fisica, si accetta di rispettare i Termini e Condizioni applicabili alla Gift Card, comprese le regole relative a scadenza, rimborsi, limitazioni d'uso e smarrimento o uso improprio.

MUJI si riserva il diritto di limitare o annullare le Gift Card in caso di sospetta frode o uso improprio e di rifiutare Gift Card che siano state manomesse, copiate o duplicate.

MUJI può modificare le proprie politiche relative alle Gift Card ove necessario. Ciò non pregiudica i diritti garantiti dalla legge.

Per ulteriori informazioni, consultare i Termini e Condizioni completi della Gift Card MUJI.

Se si verifica un errore durante l'inserimento del numero della Gift Card o si riscontra qualsiasi altro problema nell'utilizzo della Gift Card, contattare il nostro Servizio Clienti.

Quando possibile, fornire il Numero dell'Ordine o il Numero della Gift Card, in modo che il nostro team possa fornire assistenza più rapidamente.