Domande frequenti

Come funziona il programma "Invita un amico"?

1. Registrati: Iscriviti al programma "Invita un amico" per iniziare a offrire ai tuoi amici un premio per il loro primo acquisto online su MUJI.
2. Condividi: Condividi il tuo link di invito personalizzato o chiedi ai tuoi amici di inserire il tuo nome registrato al momento del pagamento, cliccando su "Sei stato invitato da un amico?" sotto la casella del codice promozionale.
3. Premio: Quando il tuo amico completa con successo il suo primo ordine online, riceverai un'email con un premio da utilizzare per il tuo prossimo acquisto online su MUJI.

Si applicano Termini e Condizioni.

Registrandoti al programma "Invita un amico", puoi offrire ai tuoi amici un premio, che consiste in uno sconto sul loro primo ordine sul sito MUJI. Quando il tuo amico completa con successo il suo primo ordine online, riceverai un'email con un premio per il tuo prossimo acquisto online.

Come posso iniziare a invitare amici?

Dopo esserti registrato, puoi condividere il tuo link di invito personalizzato via email, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, o copiandolo e incollandolo. Puoi anche invitare amici a voce: basta chiedere loro di inserire il tuo nome registrato nella pagina di pagamento. Per ricevere il premio, il tuo amico deve registrarsi utilizzando il tuo link o inserire correttamente il tuo nome durante il pagamento. Riceverà un codice promozionale unico da utilizzare al checkout per riscattare lo sconto.

Perché l'amico che ho invitato risulta "non idoneo"?

Per essere idoneo a ricevere il premio, il tuo amico deve essere un nuovo cliente. Se il tuo amico ha già effettuato acquisti online con noi in passato, non sarà idoneo a ricevere il premio.

Quante persone posso invitare da MUJI?

Puoi invitare quante persone vuoi.

Posso utilizzare il mio premio in negozio?

No, puoi utilizzare il premio del programma "Invita un amico" solo online su MUJI.

Sono stato invitato da un amico. Come posso ottenere il mio premio?

Clicca sul link che ti ha inviato il tuo amico per registrarti e ricevere il premio.

In alternativa, puoi inserire il nome del tuo amico nella pagina di pagamento cliccando su "Sei stato invitato da un amico?" sotto la casella del codice promozionale. Assicurati di utilizzare il nome corretto registrato per aiutarci a identificarlo.

Dopo la registrazione, riceverai via email un codice promozionale unico. Inserisci questo codice nella casella del codice promozionale nella pagina di pagamento per ottenere lo sconto.

Si prega di notare che, per essere idoneo al premio, devi essere un nuovo cliente e fare acquisti sul nostro sito per la prima volta.

Sono stato invitato da un amico a voce e mi è stato detto di menzionare il loro nome per ricevere il premio. Dove posso farlo?

Se sei stato invitato a voce, puoi inserire il nome del tuo amico durante il processo di registrazione nella sezione dedicata ai riferimenti. Cerca un campo che richiede la fonte dell'invito o semplicemente inserisci il loro nome durante la registrazione.

Se non vedi questa opzione, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto e ti assisteremo per garantire che sia tu che il tuo amico riceviate i premi.

Quali sono i criteri di idoneità per il programma di referenza?

Per qualificarsi al programma di referenza:

Posso monitorare lo stato delle mie referenze?

Sì, puoi facilmente monitorare lo stato delle tue referenze tramite il nostro dashboard dedicato alle referenze. Basta accedere al tuo account e potrai vedere lo stato dei tuoi amici invitati, inclusi se si sono registrati, se hanno completato le azioni richieste e quando saranno disponibili i tuoi premi.

I miei premi scadono?

I premi saranno validi per 3 mesi dalla data in cui sono stati guadagnati dall'invitante. L'amico invitato avrà 14 giorni per riscattare il proprio codice coupon.

Posso combinare più premi?

I premi del programma di referenza non possono essere combinati con altri codici sconto in un singolo ordine. Allo stesso modo, l'amico invitato non può utilizzare il coupon insieme ad altri codici.

Cosa fare se il mio premio di referenza non è arrivato?

Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti, che ti aiuterà a risolvere questo problema.

Ci sono dei limiti sui premi di referenza?

I premi saranno cumulativi e, quindi, se vengono effettuate più referenze idonee a MUJI, più premi saranno assegnati all'invitante, soggetti a un limite.

Un invitante non può guadagnare più di 5 premi in un periodo di 24 ore, 25 premi negli ultimi 12 mesi o un valore di premio di 1500 GBP/EUR negli ultimi 12 mesi. Un invitante non dovrebbe aspettarsi che i suoi amici invitati ricevano automaticamente premi se sta invitando più di 10 amici in un periodo di 24 ore. I premi saranno consegnati all'invitante il giorno dell'acquisto dell'amico invitato, a condizione che l'acquisto dell'amico invitato non sia annullato.

Puoi invitare quante più persone desideri.

Posso invitare amici che vivono in altri paesi?

Le referenze sono limitate alla regione specifica del tuo sito locale. Puoi invitare solo amici che risiedono nello stesso paese o regione coperti dal tuo sito locale.

Quali sono i Termini e Condizioni per il programma "Invita un amico"?

Consulta i Termini e Condizioni completi al momento della registrazione al programma.

 

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