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Purtroppo non è possibile cambiare in negozio un articolo acquistato online.

Sfortunatamente MUJI non ha un servizio di buoni regalo online, ma possono essere acquistati nei negozi. Al momento non forniamo degli account corporate o altri vantaggi alle aziende.

Non c’è alcun diritto al “ripensamento” del consumatore che ha acquistato un prodotto in un negozio fisico e che, per aver semplicemente cambiato idea, intenda restituire il prodotto e riavere i soldi (UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI, Gennaio 2008).

MUJI Italia SpA, non ha alcun obbligo di restituire i soldi in caso di ripensamento, ma solo quando la merce è di natura o qualità diversa da quella che il cliente aveva richiesto (per esempio è un prodotto d'imitazione).

Il diritto di recesso, con restituzione del denaro, può essere esercitato dal cliente solo per gli acquisti conclusi a distanza (vendita on line). Nel caso di vendita in negozio non esiste diritto di recesso, se non a discrezione del venditore.

Abbiamo fatto verifiche molto dettagliate sul nostro website, e ci auguriamo che tu possa navigare senza problemi in muji.eu. Tuttavia, se durante la navigazione incontrassi un qualsiasi problema tecnico, per favore contattaci a mujionline@muji.it

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